随着国内外卖业务的增长，作为全球人气比萨品牌及外送专家，达美乐迎来了高速增长期。中国达美乐销售额每年飞速递增，且开店速度越来越快，预计5年内，达美乐中国的餐厅数量将破千家。

在达美乐的快速发展中，人才是基本保障。企业内部为人才铺设的快速晋升之路是吸引人才的关键，而扎实的信息化基础建设是人才获取的推动力。

快速晋升 吸引人才

人才质量与餐厅业绩息息相关。达美乐讲求“以人为本”，集中体现在对人才的招募和培训都非常重视，企业内鼓励员工内部晋升，发挥优秀人才的价值。餐厅员工，最快可以通过18个月的培训和考核成为餐厅经理。向上还有区域经理等更高的职位可以晋升。在业内可以说是非常快的晋升速度。内部晋升可以激励员工的工作积极性，把合适的人放在合适的岗位。

对于快速发展中的达美乐，开店速度快，晋升空间大，也成为达美乐吸引优质候选人的一大优势。

数字化招聘 以业务为导向

餐厅作为最小利润单元，餐厅管理组对餐厅利润起到关键作用。为支持业务扩张、储备关键人才，达美乐与Moka展开深度合作，升级数字化招聘管理系统，提升人才招聘效率和数字化管理水平。

1、数据管理：从分散到整合

数字化招聘管理系统对达美乐最大的价值就是数据的整合管理。达美乐的餐厅分散在全国各地，这种分散的状态会对人才招聘和管理带来不少麻烦。Moka系统则从源头将所有分散的招聘数据线上化、集中化、规范化管理。

渠道上，通过Moka系统整体、批量地发布职位、刷新职位、收取各个渠道来的简历，在一个平台上完成所有平台的操作。还能从简历数、入职人数等不同维度评估各个渠道的效果。

数据统计上，HR从Moka后台就可以看到各个餐厅管理组还有哪些岗位空缺，哪个片区需要重点关注。过去达美乐每个HR需要花大量时间用Excel统计招聘数据，现在配置好数据报表，系统就可以实时更新，数据统计方便快捷，不易出错。

流程规范上，HR通过Moka系统将招聘流程规范下来，然后各个部门、餐厅都按照公司设计的流程去走，操作上更规范了，对人才质量的甄选更可控了。

2、内推管理：从单一到多元

在达美乐众多的人才来源中，内推是一个很有效的渠道，是达美乐非常重视的人才招聘方式。

但是，达美乐的内推也会遇到不少麻烦。比如，过去的内推主要在线下进行，候选人填写表格给到HR审核，流程比较复杂。另外，内推的玩法也比较单一。只有当被推荐人入职后，内推人才能有机会得到一定金额的奖金，奖励方式比较单调。

达美乐上线Moka招聘管理系统，内推流程线上化后，大大提升了内推的便捷性。员工通过Moka的内推平台，可以方便地了解有哪些职位正在招人，把职位生成内推海报，然后方便地发到朋友圈，同时加强了内推传播。

另外，达美乐也丰富了内推的奖励机制，比如内推积分，内推排名等。把内推的奖励细化，被推荐人进入面试也可以拿到一定的积分奖励，让内推变得更容易后，员工的内推积极性就被调动了起来。

HR会定期统计各个地区的内推排名。上线Moka系统后，通过流程线上化，内推效果明显改善，简历数量明显增加，内推职位也从餐厅的管理组扩展到职能类的岗位。